Technicien support clientèle H/F

	Contrat CDI		\| Lyon - Corbas (69960)
	\| Statut Non Cadre (Technicien.ne)		\| À pourvoir au plus tôt
	\| Rémunération selon profil expérience		\|

Nous recherchons un.e Technicien.ne Support Clientèle !

Vous avez le sens du service et du client, vous êtes diplomate et aimez la technique ? Ce poste est fait pour vous !

Intégré(e) dans une équipe dynamique au sein du service SAV, vos missions principales seront les suivantes :

Assurer un support technique et un suivi technique à distance auprès des clients, filiales et agents de production :
dépannage à distance, le suivi avec les clients...
Pratiquer une expertise technique en cas de retour du matériel
Chiffrer et réaliser des offres notamment de retrofitting de presses
Assurer un support technique à l’équipe ADV SAV et plus généralement un support au service SAV

• Formation et expérience •

BTS orienté technique (BTS, DUT, BUT)

Niveau d’études ou expérience professionnelle équivalente

Expérience minimum de 5 ans

• Compétences techniques •

Connaissances techniques générales en mécanique, hydraulique, pneumatique, électrique, informatique industrielle, automatisme

Lecture de schémas et de plans techniques.

Habilitation électrique

Utilisation des logiciels de bureautique : Word, Excel, PowerPoint.

Anglais impératif

• Profil recherché •

Vous avez le sens du service et du client,

Vous êtes diplomate,

Vous aimez la technique.

Avantages entreprise (selon contrat)

Indemnité de transport

Cette indemnité est basée sur l’évolution annuelle du coût de l’abonnement TCL. Elle dépend de votre zone d’habitation. Son montant figure sur votre bulletin de paie chaque mois. Elle n'est pas versée si vous bénéficiez d'un véhicule de fonction ou de service.

Mutuelle & prévoyance

Prime de 13ème mois

Participation / Intéressement / PERCOL

Restaurant d’entreprise

Un Chef cuisinier prépare et sert des repas variés dans le Restaurant d'entreprise, ce qui permet d'avoir la possibilité de prendre votre repas du midi sur place à moindre frais.

Berceau d’entreprise

Horaires flexibles

Travail à distance